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易圖分享:二手“優品”是否又是噱頭?

2019-01-14  來自: 湖南易圖科技 瀏覽次數:121

湖南易圖科技小編整理:近日,二手交易平臺閑魚宣布,正式上線“閑魚優品”頻道。從規劃內容看,目前會以3C數碼和家電為主,后續將擴展到珠寶手表、圖書樂器等類目。在“優品”頻道,消費者購買的商品可以享受 7 天無理由退換、30 天包換、180 天質保的服務。據閑魚官方表示,目前已有包括戴爾、TCL、ThinkPad、機械革命、長虹等在內的數十家品牌商與閑魚達成了合作意向。

  

      這也預示著,閑魚要在原有的C2C 閑置交易社區、C2B 閑置回收基礎上,開始探索新的B2C交易模式。很明顯,通過與品牌商合作進行二手商品經營,是閑魚未來的目標,這是否會成為二手電商市場的大趨勢?各家二手平臺是否會在這個領域進一步展開拼殺?

  

       1、官方優品=官翻?

  高品質且同時擁有超高性價比的二手產品,才是所有二手買家追求的目標,往往這些又優又便宜的產品會被網友們稱之為“神車”。當然,“神車”是建立在超高性價比基礎上的,而當價格和品質對立時,現階段的二手買家們似乎更看重價格。從國內二手電商市場的現狀來看,顧客頭疼的就是假貨、次貨、劣質商品的泛濫, 為此各大平臺也是殫精竭慮、盡力杜絕。

  

       從 2018 年 12 月 24 日閑魚官方發布的《“閑魚優品”市場管理規范》來看,商家若想入駐閑魚優品市場,須為企業,且為一般納稅人;簽署《“閑魚優品”賣家入駐協議》,并根據不同的店鋪類型依據協議繳納相關費用;根據不同店鋪類型提交資質備案并設定店鋪名。同時,閑魚把賣家劃分為了品牌方和非品牌方。針對品牌方,可以同步入駐淘寶和閑魚,而非品牌方,閑魚會提供優品專賣店,并通過閑魚的標準對合作商進行商品認證。

  

       這種規定意味著,未來入駐“閑魚優品”的賣家均會是企業級合作伙伴。在此之前,閑魚一直走的都是以個人賣家為主的淘寶風(某種意義上來看,現在的閑魚確實非常像早期的淘寶,以單純的C2C交易為主)。而此次優品頻道的上線代表著其開始嘗試在此前“淘寶”的基礎上增加“天貓”的元素。而在這個過程中,此前靠天貓積累起的海量企業伙伴,都是閑魚優品可能轉化的對象。

  

       在閑魚之前,二手電商平臺的B2C的交易形式早就有了先行者。雖然在 2016 年 4 月關閉了拍拍網,但 2017 年 1 月,京東又上線了京東優品二手交易平臺,整合了原有的回收和二手商品銷售業務,合作對象正是那些入駐京東的企業級用戶。此后,京東又在 2017 年再次復活了“拍拍二手”品牌。拍拍之外, 58 同城旗下的二手交易平臺轉轉則首創了C2B2C的交易模式,由平臺負責回收、質檢,然后再將其檢驗過產品銷售給一般用戶,并提供一些時間內的質保。

  

       可以說,這些嘗試都積累了寶貴的經驗。而仔細對比一下,可以發現這三家的商業模式仍存在著差異。從目前閑魚官方公布的消息來看,其已經和部分品牌方達成合作協議,這也意味著這些品牌方將會是首先入駐閑魚優品的群體。而這種品牌方直接入駐二手商城的模式,其實更像是將各個品牌自己的官翻銷售放到了一個第三方平臺上。

  

       目前,絕大多數知名3C廠商均有自己的官方二手銷售業務,也是就是我們常說的官翻。蘋果、微軟、三星等企業就是其中的代表,這種官翻商品都會帶有期限的廠商質保,所以在產品質量上相比C2C更有品質保證,但同時價格也更高。

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  2、價格之外,信用機制更重要

  目前,國內的二手閑置市場仍處于一個高速發展階段,并且已經從追求低價過渡到追求性價比。

  性價比,對二手商品背后的信用背書提出了更高要求。相關數據線束,截至 2017 年底,我國閑置物品交易規模已達 5000 億元,并以每年30%以上的速度增長,預計到 2020 年可以達到 1 萬億元;在二手電商方面,根據極光大數據公布的數據顯示,二手電商APP的行業滲透率攀升趨勢明顯。截至 2018 年 7 月份,二手電商APP的行業滲透率為9.47%,同比上升了3.51%,用戶規模已經達到1. 04 億。


  但在市場迅速發展的同時,傳統C2C二手電商平臺也存在魚龍混雜的現象,個人交易門檻過低,交易環節存在的風險較大,用戶權益也缺乏有效的保護。這些痼疾,造成了個人C2C交易中買賣雙方始終存在“不信任感”,而這種不信任感也直接導致整個二手交易平臺交易效率的降低。“不信任感”也是閑魚目前存在的問題之一。對于即將上線的優品業務,目標之一或是為了消除這種“不信任感”,但其中的隱憂也可能會成為其發展路上的絆腳石。


  業內資深人士指出:“目前國內二手交易方面的法律法規尚沒有日本等成熟市場那么完善,真品的檢測主要依賴于平臺自身相關的檢測以及用戶的信任,想要完全避免假貨依然是一個非常有挑戰的事。”他強調,閑魚就曾因為在交易過程中一些規則不夠完善,導致經常會出現負面新聞。“雖然閑魚有螞蟻金服的信用機制加持,但是這些經常出現的負面消息,也讓用戶對于其信任度并不是很高。”同樣,信任機制在C2C二手市場缺乏基礎,也是未來各大平臺在二手商品交易拓展B2C元素時,必須要面對的重要問題。


    就閑魚現有的交易模式而言,優品頻道的加入應該會彌補了其在B端市場的短板,在豐富自己的業務覆蓋范圍,進一步提升競爭力。但前期近乎官翻的優品模式可能不會直接為其銷售帶來太多提振效果,更多的應該是在為未來布局。


  另外一方面,優品業務的加入也是閑魚提升自己品牌形象和定位的一個布局,一旦優品業務運作良好,將會在很大程度上提升用戶對其二手商品的信任感。不過,其他各家二手平臺在B2C層面的動作也不會停止,甚至會在觀察閑魚優品策略的效果后迅速發力。


  長遠來看,國內二手電商平臺的競爭環境將會日益激烈,閑魚的這一舉措必須要取得實際效果,否則整個行業在二手交易2B領域的發力,難免又會被輿論視為制造噱頭的無謂之舉。


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